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Tutti i prodotti senza etichetta o con etichetta rimossa, utilizzati o incompleti non saranno rimborsati. Il cliente in possesso di un account deve effettuare la richiesta di reso dall'apposita sezione all'interno della propria area personale. Il cliente che ha invece espressamente rinunciato a creare un account deve comunicare la propria volontà di recedere dall'acquisto tramite raccomandata A/R all'indirizzo: FrasiBags, Via Erbosa 30C/2, Campi Bisenzio 50013 (Firenze) Italy, eventualmente seguita da una email all'indirizzo info@frasibags.com.
FrasiBags si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati e restituirli al mittente. L’eventuale accettazione di tali resi comporta comunque un addebito fino al 20% del valore della merce restituita o l'emissione del rimborso sotto forma di store credit.
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Tutti i nostri prodotti sono fabbricati in Italia, in Vera Pelle 100% Made in Italy e hanno la Garanzia di 6 mesi dalla data di acquisto. La garanzia si applica all’acquirente originale e non copre i danni dovuti a normale usura, incidente, abuso o normale perdita di colore e logorio dei materiali. Ma si applica ai difetti di fabbrica. Ogni nostra borsa o accessorio in pelle è realizzato artigianalmente e sottoposto ad attenti controlli qualità. Piccole imperfezioni sono attribuibili all'artigianalità del prodotto, così come lievi variazioni di colore sono naturalmente legate al processo di conciatura e lavorazione: questo non è un difetto, ma è un pregio perchè rende la tua borsa unica. Inoltre, se non sei soddisfatto/a hai 14 giorni per ripensarci e richiedere il cambio del prodotto (vedi Politica dei Resi).
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