Privacy Policy

SICUREZZA

PROTEGGIAMO I TUOI DATI COME SE FOSSERO I NOSTRI.

TRASPARENZA

UTILIZZIAMO UN LINGUAGGIO CHIARO, SENZA INCOMPRENSIONI, SENZA SORPRESE.

ESSENZIALITÀ

LE TUE INFORMAZIONI NON RIMARRANNO PERMANENTEMENTE NEL NOSTRO SISTEMA. SE NON CI SERVONO, VERRANNO ELIMINATE.

Protezione della privacy

INFORMATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI ai sensi e per gli effetti dell’Art. 13 del Nuovo Regolamento Europeo 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (GENERAL DATA PROTECTION REGULATION – GDPR).

FRASIBAGS fa del proprio meglio per proteggere la privacy e la sicurezza dei propri clienti e dei visitatori del sito. Se hai domande sulle nostre modalità di protezione della privacy, inviaci un'e-mail all'indirizzo info@frasibags.com.

Per tutti i nostri servizi, il titolare dei dati, ovvero la società responsabile della tua privacy, è FrasiBags, Via Erbosa 30C/2 Campi Bisenzio (FI) Italy P.I. IT06921970486.

 

COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI

Utilizziamo le informazioni che ti riguardano in molti e differenti modi, a seconda del tipo d'informazione. Le seguenti tabelle mostrano nel dettaglio cosa facciamo e perché lo facciamo.

NOME E DETTAGLI DI CONTATTO

Come usiamo il tuo nome e i dettagli di contatto

Per inviarti i prodotti che hai acquistato

Per inviarti messaggi di servizio, come aggiornamenti sugli ordini, tramite e-mail

Invio di informazioni relative a nuove offerte tramite e-mail

Perché?

Per adempiere al contratto stipulato con te

Dobbiamo farlo per adempiere al contratto stipulato con te al fine di seguire la consegna

Invio di informazioni relative a nuove offerte tramite e-mail

Per tenerti aggiornato sulle nostre offerte. Te le invieremo solo con la tua autorizzazione

 

INFORMAZIONI DI PAGAMENTO

I dati di pagamenti verranno processati direttamente da PayPal o da Shop Pay di Shopify. Nessun dato verrà raccolto e conservato da FRASIBAGS.

CRONOLOGIA DEGLI ORDINI E PRODOTTI SALVATI

I tuoi acquisti e i prodotti salvati nel carrello per un altro momento

Come usiamo la cronologia degli acquisti e i prodotti salvati

Per vendere i nostri prodotti

Per fornire assistenza e supporto al cliente e per gestire i resi

Perché?

Per adempiere al contratto stipulato con te. Il carrello è fondamentale per acquistare

Per gestire al meglio le pratiche di assistenza e i resi/rimborsi

 

INFORMAZIONI RELATIVE ALL'UTILIZZO DEL NOSTRO SITO WEB

Le informazioni che ci fornisci quando navighi nel nostro sito, inclusi l'indirizzo IP e il tipo di dispositivo

Come usiamo le informazioni relative all'utilizzo del nostro sito web

Per migliorare il nostro sito web e le tue opzioni di impostazione predefinite (come la lingua e la valuta)

Protezione del nostro sito web

Perché?

Per offrirti la migliore esperienza d'acquisto possibile

Per prevenire e rilevare le frodi a danno tuo o di FRASIBAGS e adempiere agli obblighi legali in materia di protezione dei dati

Non sei obbligato a fornirci alcuna di queste informazioni personali, ma se non lo fai non puoi acquistare dal sito ed è probabile che non potrai avvalerti della nostra eccezionale esperienza cliente. Ma questa è una tua scelta, e noi la rispettiamo. Anonimizziamo e aggreghiamo le informazioni personali (in modo che tu non possa essere identificato) e le usiamo per finalità quali test dei nostri sistemi informatici, ricerche, analisi dei dati, miglioramento del sito e sviluppo di nuovi prodotti e servizi.

 

COMUNICAZIONE INFORMAZIONI

Non vendiamo, e non venderemo a terzi i tuoi dati personali (inclusi il tuo nome, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail). La tua fiducia è molto importante e riteniamo che questo sia assolutamente fondamentale.

Tuttavia, dobbiamo comunicare i tuoi dati alle seguenti categorie di società per poterti fornire i nostri servizi, come previsto nella presente informativa.

  • Società che operano per consentirci di inviarti i prodotti che hai acquistato, quali fornitori di servizi di pagamento, società di spedizione degli ordini.
  • Fornitori di servizi professionali, quali host di siti web che collaborano con noi alla nostra attività

Possiamo fornire a terzi informazioni aggregate e anonimizzate e dati analitici dei nostri clienti e, prima di farlo, ci assicureremo che non possano essere identificati.

 

COMUNICAZIONI COMMERCIALE

Se hai fornito l'autorizzazione, ti invieremo comunicazioni commerciali tramite e-mail per farti conoscere le nostre offerte

Cosa fare per non ricevere più comunicazioni commerciali da Frasibags.com

Puoi scegliere di non ricevere più comunicazioni commerciali da FRASIBAGS in qualsiasi momento.

Puoi farlo:

  • Dalle impostazioni del tuo account
  • Cliccando sul link "cancella" presente in tutte le email
  • Contattando l'Assistenza clienti

A questo punto, aggiorneremo il tuo profilo per essere sicuri che tu non riceva più comunicazioni commerciali.

L'interruzione della ricezione delle comunicazioni non riguarderà le comunicazioni di servizio (come gli aggiornamenti sugli ordini e l’invio delle fatture relative agli acquisti).

 

CONSERVAZIONE INFORMAZIONI

Conserviamo le tue informazioni personali fino a che esisterà il tuo account o per il periodo necessario a fornire i servizi di assistenza.

Inoltre, se ragionevolmente necessario o richiesto per adempiere a requisiti legali o normativi, risolvere controversie, prevenire comportamenti fraudolenti e abusi o per applicare i nostri termini e condizioni, possiamo conservare alcune delle tue informazioni personali anche dopo che hai chiuso il tuo account o i nostri servizi non sono più richiesti.

 

I TUOI DIRITTI

Hai molti diritti per quanto riguarda le tue informazioni personali:

  • Il diritto di essere informato quando le tue informazioni vengono utilizzate
  • Il diritto di accedere alle tue informazioni personali
  • Il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte (anche attaraverso l’apposita Il mio account)
  • Il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati o l'interruzione del loro utilizzo o raccolta
  • Il diritto di interrompere la ricezione di comunicazioni commerciali dirette (che puoi fare da Il mio account) e di revocare in qualsiasi momento l'autorizzazione all'elaborazione dei dati per attività di altro tipo per le quali essa è necessaria.
  • Il diritto di richiedere che trasferiamo o portiamo porzioni dei tuoi dati a te o a un altro fornitore di servizi

Se vuoi esercitare i tuoi diritti, se hai reclami o domande, contattaci.

 

MODIFICHE ALLA POLICY

Ogni tanto possiamo apportare modifiche a questa pagina, perché sia conforme alle nostre modalità di elaborazione dei dati.

Nel caso di modifiche significative, le metteremo in evidenza nel sito web e in altri servizi di FRASIBAGS o con altri mezzi di contatto quali e-mail, in modo che tu possa esaminare tali modifiche prima di continuare a usare FRASIBAGS.

COME CONTATTARCI

Siamo sempre interessati alle opinioni dei nostri clienti

Se:

  • Hai domande o suggerimenti relativi a questa comunicazione
  • Vuoi che non utilizziamo più le informazioni che ti riguardano
  • Vuoi esercitare i tuoi diritti di cui sopra, o per reclami

Contatta il Servizio clienti, che sarà lieto di rispondere a tutte le tue domande.

Puoi contattare il nostro dipartimento responsabile della privacy inviando un'e-mail a info@frasibags.com o tramite il Servizio clienti dal sito web di FRASIBAGS