FAQs

Perché FrasiBags collabora da 20 anni con artigiani professionisti del settore della pelletteria per migliorare i prodotti offerti. Questo significa che FrasiBags offre solo ed esclusivamente prodotti in Vera Pelle di qualità 100% Made in Italy a prezzi vantaggiosissimi. Inoltre, molti dei nostri clienti affezionati ci scelgono anche per la nostra professionalità e disponibilità.

È semplicissimo, ti basta selezionare gli articoli che ti piacciono, indicando il colore e quantità e cliccare su "Aggiungi al carrello", poi clicca su "Visualizza il carrello" dove potrai controllare i prodotti aggiunti e procedere al Checkout. Una volta cliccato su "Procedi al Checkout", dovrai inserire le tue informazioni e le informazioni per il pagamento. Dopo aver confermato ti arriverà una e-mail di conferma d'ordine.

Sì certamente. È sufficiente fornire Nome e Cognome, indirizzo di spedizione, dati fiscali se richiedi fattura, numero di telefono attivo per il vettore e indirizzo mail per ricevere le notifiche relative all'ordine.

Se hai ricevuto un Codice Sconto e vuoi utilizzarlo per il tuo acquisto, ti basterà inserirlo nell'apposita sezione nel carrello, se valido, lo sconto verrà applicato al momento del checkout

Sì, fino a che non ricevi la notifica avvenuta spedizione. In seguito l’ordine non potrà più essere né modificato né annullato, puoi tuttavia contattare il nostro servizio clienti inviando una mail a info@frasibags.com, telefonare allo +39 351 8116390 o inviare un messaggio Whatsapp al numero +39 351 8116390 per richiedere l’attivazione della procedura di reso.

Hai 14 giorni di tempo per ripensarci ed effettuare il reso. Il reso può essere effettuato solo se l'etichetta non è stata rimossa dall'articolo acquistato e l'articolo non è stato utilizzato. Il reso ha un costo di €15 che solitamente vengono detratti dall'importo da rimborsare.

Puoi pagare comodamente ed in sicurezza tramite Bonifico bancario, Carta di credito, PayPal e PayPal Express (circuiti Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Contrassegno con un costo aggiuntivo di €5 o anche in comode rate con Klarna. Attenzione: per pagamenti effettuati con bonifico bancario, la spedizione della merce avverrà solo una volta che avremo conferma di accredito sul nostro conto corrente. Ti suggeriamo quindi di inviare via email la ricevuta di pagamento con numero CRO a info@frasibags.com per velocizzare i tempi di spedizione.

Lo shop online di FrasiBags utilizza il protocollo di sicurezza SSL3: un avanzato sistema di crittografia dati che protegge l'utente e le sue transazioni online impedendone l'interpretazione, la lettura o la decodifica da parte di terzi malintenzionati. Inoltre, tutti i dati dell'utente non vengono mai condivise in nessun modo con terze parti e il nostro Staff non visualizza i dati delle Carte di Credito degli utenti.

Certamente, i prodotti FrasiBags sono tutti realizzati in Italia con pellami esclusivamente naturali (cuoio o vitello pieno fiore), conciati tinti e lavorati secondo antichi metodi artigianali Toscani, modellati utilizzando le più sofisticate tecnologie e rifiniti scrupolosamente a mano. Per questo ogni piccola imperfezione, segno o micro difetto della pelle è da considerarsi un elemento di pregio che ne certifica l'originalità e ne esalta e rafforza l'unicità.

Tutti gli ordini di prodotti disponibili in magazzino vengono spediti con spedizioni espresse in 24/48 ore. Potrebbe capitare che certi articoli vengono spediti in ritardo in quanto non subito disponibili.